Política de privacidad

1. Responsable

CoderWeb, CUIT 20-34047040-1, con domicilio en Av. Pablo Richieri 3331, Córdoba, Argentina, es responsable de los datos que se recogen en tino.chat y en el WhatsApp de Tino.

2. Qué datos recogemos

• De quienes nos escriben o visitan el sitio: nombre, número de teléfono, nombre de usuario en redes, el contenido de los mensajes y datos de navegación del sitio (páginas visitadas, dispositivo, origen de la visita).
• De nuestros clientes: datos de contacto y de facturación del negocio y de las personas de su equipo que usan la plataforma.

3. Para qué los usamos

Para responder tus consultas, mostrarte cómo funciona Tino, coordinar demos, prestar y mejorar el servicio, facturar y medir el uso del sitio. No vendemos tus datos.

4. Datos de los clientes de nuestros clientes

Cuando un negocio usa Tino, las conversaciones con sus clientes se procesan por cuenta de ese negocio, que es el responsable de esos datos. CoderWeb los trata solo para prestar el servicio, siguiendo sus instrucciones, y no los usa para fines propios.

5. Con quién los compartimos

Con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio: plataformas de mensajería (Meta: WhatsApp, Instagram y Messenger), proveedores de inteligencia artificial, de alojamiento e infraestructura y de cobro (Mercado Pago). Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Argentina; trabajamos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación o sea necesario para la finalidad para la que se recogieron, y después el tiempo que exijan las obligaciones legales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.

8. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiéndonos por WhatsApp al +54 9 351 459-2787 o a [email protected]. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Cookies y medición

El sitio usa herramientas de medición para saber cómo se usa y mejorarlo. Podés bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política; la versión vigente es siempre la publicada en esta página.